Что делать если соседи топят


Шаг первый:        Знакомство с соседями сверху
Шаг второй:         Составление акта о затопленной квартире
Шаг третий:         Кто виноват?
Шаг четвертый:   Проведение экспертизы
Шаг пятый:           Исковое заявление в суд

 

Введение

Если вы живете в частном доме, то вам не понять проблему под названием «соседи затапливают» — это настоящий бич многоэтажных домов, так называемых, «курятников», и совершенно неважно: элитный это дом или обычная хрущевка. Многим до боли знакома картина, которая вызывает соответствующие эмоции и мысли: приходишь домой, а там… Стены мокрые, обои вздутые с подтеками, в некоторых местах лампочки не загораются, ковры тоже хоть выжимай, а на потолок без слез невозможно смотреть! И думаешь: «Ну, почему это случилось именно со мной?!».


в голове моментально возникает цепь последующих событий: помимо эмоциональных разборок с живущими над вами людьми, тут же задаете вопрос: куда обращаться, если соседи испортили мне квартиру, настроение и львиную долю нервов. Словом, у вас появилась «отличная возможность» познакомиться с теми, кто живет над вами. Можно считать огромным везением, если соседи сверху оказались порядочными людьми и возместили ущерб, не доводя дело до ссор и обращений в суд. Но так бывает далеко не всегда. Кто-то направляется в суд в поиске справедливости, кто-то прибегает к силе, кто-то пытается разрешить нелегкую ситуацию дипломатично. Но, как известно, выход всегда есть, его только надо увидеть. Давайте искать его вместе в ряде наших статей, посвященных теме «если соседи затапливают…».

Итак, разберемся пошагово в действиях, которые следует предпринять, чтоб разрешить вопрос, именуемый "меня соседи затапливают". Если соседи сверху, которые оказались "причиной торжества", сразу же компенсировали нанесенный материальный ущерб, то это статья явно не для вас. Сложности возникают, если сожители по дому категорически отказываются это делать. Вот тут мы вам и подскажем как правильно поступить и поможем разобраться в соответствии с законом РФ кто действительно виновен в потопе. Перейдем к самому руководству:


Шаг первый: знакомство с соседями сверху

Постарайтесь как можно быстрее отключить электричество в квартире, так как, если произойдет замыкаение и проводка сгорит, вы еще долго будите как дети малые радоваться дневному свету и завалите шкафы ящиками со свечками. Когда электроэнергия отключена, тут же поднимайтесь к соседям сверху, чтобы наладить тесный душевный контакт — это получится буквально с первых секунд вашей встречи. При себе следует иметь фотоаппарат или телефон, где вы смогли бы зафиксировать источник затопления. Но следует заметить, что в соответствии с Конституцией РФ, затопившие соседи имеют полное законное право не пускать вас на порог своей квартиры, а тем более делать фотоснимки, хоть вы и потерпевшая сторона. Пусть это вас не расстраивает и не надо вашему сожителю этажом выше устраивать настоящий террор, оповещая с балкона посредством громкоговорителя весь квартал: "Ищу соседа! Срочно! Нашедшему-крупное вознаграждение!". В данной категории дел достаточно будет фотографий нанесенного вам ущерба: сфотографируйте все, что пострадало от потопа, во всех подробностях. Это очень важно, так как, если у вас дело дойдет до суда, это будут отличные аргументы.

Шаг второй: обращение в управляющую вашим домом компанию и составление акта о затопленной квартире

Далее куда обращаться, если соседи не идут на контакт по разным причинам? А далее все намного интереснее.


собираетесь и идете в вашу коммунальную службу (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания и т.д.), где вам "выдают" представителя этой компании для осмотра и составления акта о затопленной квартире. Акт составляется в присутствии пресловутых "весельчаков" — соседей сверху, которые к этому балагану имеют самое прямое отношение, пострадавших, то есть вас, и представителя организации, осуществляющей управление вашим домом. После осмотра вашего жилища составляется подробный акт о затоплении, где обязательно должно быть указано:

— причины затопления;
— последствия залива;
— подробное указание повреждений имущества;
— выводы: что следует предпринять для восстановления и кто истинный виновник.

Подписать акт должны все члены комиссии: представитель ЖЭКа (или другой управляющей компании), виновник, потерпевший. В случае отказа виновника затопления в подписании акта — делается соответствующая запись "от подписи отказался". Этот акт также будет иметь силу в суде.

Шаг третий: "соседи затапливают" — кто действительно виноват? Выясняем

В соответствии с частью 1, ст. 290 ГК РФ, также частью 1, статьи 36 Жилищного Кодекса РФ и раздела 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденное Постановлением Правительства РФ от 13.


. 2006г, № 491) существуют правила определения виновных в затоплении лиц. Если вам необходимо, вы можете обратиться к букве закона, мы же в самых общих чертах обрисуем ситуацию. За аварии общедомовых стояков холодной и горячей воды несет ответственность управляющая вашим домом компания. А вот за все, что присоединено в квартире: за разводки, сантехническое оборудование, краны и т.д., ответственен владелец жилья, в вашем случае — это соседи сверху.

Так же за систему отопления, куда входят стояки, радиаторы отопления, регулирующая и другая аппаратура, расположенная в этих сетях, отвечает Управляющая вашим домом компания. То есть вы не несете ответственности за радиатор отопления, который дал течь, хоть он и расположен у вас в квартире. Ответственность на вас будет возлагаться, если вы самостоятельно произвели ремонт или замену радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.

Подытожим все вышеописанное: виновными будут являться либо соседи сверху, затопившие вас, либо организация, управляющая вашим домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, и ставшая причиной "безудержного веселья" разноплановой экстренно собравшейся компании.

Шаг четвертый: проведение независимой строительно-технической экспертизы

Чтобы определить стоимость восстановительного ремонта, необходимо провести независимую строительно-техническую экспертизу.


едует обратить особое внимание на то, что привлекать для проведения экспертизы нужно только строительных экспертов, имеющих сертификаты государственного судебно-экспертного учреждения — Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте России, а не независимых оценщиков. Связано это с тем, что к отчетам об оценке заливов предъявляется ряд требований, которые независимый оценщик не может выполнить, и суд вынужден назначать строительно-техническую экспертизу повторно с привлечением независимого эксперта. Это поможет вам избежать дополнительных трат в судебном процессе.

Шаг пятый: составление искового заявления в суд

Если соседи сверху все еще не согласны оплачивать ремонт вашей квартиры, будем готовить иск в суд, где должны быть указаны:

1. название суда, в который вы намереваетесь подавать иск;
2. ваше Ф.И.О., место жительства как истца;
3. Ф.И.О. ответчика, его место жительства;
4. указать причину нарушения ваших законных прав и интересов, ваши требования;
5. обстоятельства, на основании которых вы предъявляете свои требования как истец, и доказательства, которые подтвердили бы эти обстоятельства;
6. цена иска, расчет взыскиваемых средств;
7. перечень документов, прилагаемых к заявлению


Подаваемое заявление вы должны подписать. К нему прилагаются следующие документы:

— копия искового заявления (количество копий зависит от количества ответчиков);
— документ об оплате гос. пошлины;
— документ, подтверждающий определенные обстоятельства, на основании которых вы выдвигаете свои требования;
— расчет взыскиваемой суммы, подписанный истцом, то есть вами;
— доказательство, которое подтверждало бы обязательный досудебный порядок урегулирования спора, если таковое предусмотрено договором или федеральным законом.

Вот, собственно, мы подробно расписали вам те действия, которые следует предпринять, и куда обращаться, если соседи не склонны возмещать нанесенный вам ущерб. Все вышеописанные действия займут, безусловно, какое-то время, но, сделав это, есть шанс получить вознаграждение в виде определенной суммы денег на ремонт вашей квартиры, а значит и проблема под названием "соседи затапливают" вряд ли повторится.

moisosed.org

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.Законы о регулировании споров соседей по затоплению

Пошаговая процедура действия


При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Оценка ущерба от затопления соседями сверхуСоставление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.

  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.


Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Правила составления акта о затоплении соседями сверхуКомиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления


Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • Как не платить, если затопил соседейосуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Что делать, если постоянно заливают соседи сверхуКакие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • Залив соседей: судебная практикапроведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

propertyhelp.ru

Как остановить процесс залития?

Действовать нужно как можно быстрее. Необходимо потребовать от соседей перекрыть воду.

Если соседей сверху нет дома, то нужно вызывать:

  • аварийные службы;
  • сотрудников управляющей компании.

Они отключат водоснабжение и составят необходимую документацию.

Эксперты не рекомендуют ломать замки и отключать воду самостоятельно. Незаконное проникновение в чужую квартиру может повлечь меры ответственности уже для самих потерпевших от подтопления жильцов.

Если жильцов этажом выше нет дома

Сотрудники ЖЭУ несут ответственность за несвоевременное реагирование на подобные чрезвычайные ситуации.

Сантехники перекрывают воду и осуществляют ремонт сломанного устройства – стояка, трубы, крана и т.д.

Возможно, вода перелилась через края ванны или раковины не из-за поломки сантехнического оборудования, а в силу невнимательности жильцов-правонарушителей.

Они должны компенсировать потерпевшим материальные потери в полном объеме.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Стоит оценить размер ущерба. Визуально сделать это достаточно сложно. Конфликтные ситуации могут возникнуть, когда соседи не признают свою вину.

Распространены случаи прорыва труб, вентилей и др. элементов водопроводных сетей, которые относятся к общедомовому имуществу.

При таких обстоятельствах ответственность должна быть возложена на управляющую компанию, потому что именно она обязана содержать общие инженерные сети в надлежащем порядке.

Куда обращаться?

О возникшей проблемной ситуации, прежде всего, должны быть уведомлены сами соседи. Их следует пригласить в квартиру сразу после затопления.

Нужно:

  • показать намокшие обои, потолок, стены и другое имущество;
  • осведомиться у соседа о том, каким образом он собирается загладить свою вину.

В подтопленную квартиру следует вызвать сотрудников управляющей компании, других соседей, которые станут свидетелями происшествия.

Одновременно можно подать заявление, с требованием принять меры к фиксированию последствий подтопления. Желательно узнать ФИО специалиста, который примет от потерпевших жильцов заявку по телефону или в письменной форме.

В более сложных ситуациях потребуется доскональный сбор доказательств и обращение в судебные инстанции.

Оценка нанесенного ущерба

Сосед из квартиры сверху часто старается отмахнуться от ответственности, занижает стоимость нанесенного материального ущерба, тогда как потерпевший желает, чтобы виновный в подтоплении жилья ответил полностью за свою невнимательность или халатность.

На вопрос: если затопили соседи, что делать специалисты отвечают четко – оценить стоимость ущерба.

Это можно сделать самостоятельно, составив акт, в котором будет подробно перечислено все поврежденное имущество.

Сведения о материальном ущербе также можно зафиксировать в акте о затоплении.

Для обращения в суд потребуется заключение эксперта. Оно будет содержать:

  • сведения обо всем поврежденном имуществе;
  • указание его стоимости.

Профессиональный оценщик высчитывает размер ущерба исходя из действующей стоимости пришедших в негодность технических элементов квартиры и предметов домашнего обихода.

Образец акта о затоплении

Акт составляется в присутствии не менее двух свидетелей, а также специалистов управляющей компании.

В документе подробным образом должны быть изложены:

  • адрес затопленной квартиры, время происшествия;
  • адрес соседа, по чьей вине произошло подтопление;
  • сведения об испорченном имуществе;
  • информация обо всех присутствующих лиц;

В документе должны стоять подписи свидетелей и специалистов ЖЭУ.

К бланку необходимо приложить четкие фотографии состояние квартиры на момент «потопа». Факт затопления желательно подкрепить видеосъемкой.

Такие доказательства станут подтверждением вины соседей в случае судебного разбирательства.

Здесь можно скачать образец акта о затоплении.

Неоднократное залитие

Возможны ситуации, когда такое недопустимое поведение соседей повторяется много раз, а меры по воздействию на правонарушителя не приносят должного результата.

Тогда необходимо обращаться с жалобой в местную администрацию.

Муниципальные органы власти могут обратиться в суд с исковым заявлением о выселении соседей. Такое допустимо, если правонарушители проживают в муниципальной квартире.

Выселить правонарушителя из приватизированного жилья разрешено тогда, когда в его собственности есть несколько квартир.

Размер ответственности зависит от степени вины правонарушителя. Судебное разбирательство остается единственно принудительной мерой воздействия на виновного жильца.

Большие суммы материального ущерба, присужденного потерпевшему, станут для правонарушителя хорошим стимулом к более благоразумному обращению с сантехникой в будущем.

Кто виноват?

Виноватыми в таких противозаконных действиях обычно являются собственники верхней квартиры. Сложности возникают тогда, когда нижняя квартира заливается по вине нанимателей или временных жильцов.

Это не освобождает от ответственности собственника, но дает ему право взыскать с фактического виновника размер уплаченных потерпевшему денежных сумм в регрессном порядке.

Подобное касается и собственников муниципального жилья. Органы местного самоуправления должны возместить ущерб потерпевшему, а потом требовать от правонарушителя возврата сумм на основе регрессного иска.

Виновной в прорыве трубы или поломке других сантехнических устройств может быть признана управляющая компания:

  • инженерные сети общей коммуникации должны содержаться в надлежащем порядке;
  • жильцы уплачивают на это довольно внушительные ежемесячные суммы.

Ржавые трубы, сломанные стояки становятся причиной прорывов, которые, на первый взгляд, спровоцированы жильцами верхней квартиры, но после экспертного обследования может быть выяснено, что они ни в чем не виноваты.

Урегулирование вопроса

Идеальным решением подобного спора может стать добровольное соглашение между соседями. На практике споры о размере ущерба за подтопленную квартиру часто улаживаются в судебном порядке.

В поиске оптимального выхода из конфликтной ситуации могут быть задействованы профессиональные посредники:

  • юрисконсульты;
  • адвокаты;
  • эксперты.

Процессуальный порядок решения спора необходим при разногласиях в оценке ущерба и несогласии соседа платить за причиненный вред.

Работа должна проводиться с использованием письменных и материальных доказательств, а также на основе свидетельских показаний.

Мирное

При решении вопроса что делать, если затопили соседи сверху, следует попытаться урегулировать ситуацию в добровольном порядке.

В соглашении:

  1. Подробно излагаются обстоятельства происшествия.
  2. Перечисляется все поврежденное имущество, указывается сумма, подлежащая уплате за причиненный вред.

Документ не требует нотариального удостоверения, но при желании стороны могут это сделать.

Договору может быть придан характер медиаторского соглашения, разработанного при помощи квалифицированного посредника – как правило, юриста, имеющего опыт в разрешении подобных дел.

В документе должны быть обозначены сроки возмещения материального вреда.

Несогласие должника с какими-либо условиями договора разрешается в претензионном или судебном порядке.

Обращение в суд

Исковое заявление необходимо подавать согласно правилам территориальной и ведомственной подсудности.

В документе:

  • указываются сведения о сторонах;
  • дается информация об обстоятельствах делах;
  • заявляются ходатайства о вызове конкретных свидетелей.

К документу прилагаются письменные доказательства, квитанция об оплате государственной пошлины и др.

Сроки рассмотрения дела занимают несколько месяцев, на протяжении которого стороны вправе заключить мировое соглашение, утверждаемое судом.

Он может удовлетворить иск полностью либо частично – в зависимости от особенностей дела.

Здесь можно скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры.

Компенсация материального вреда

Материальный вред можно возместить в добровольном порядке. Возмещение ущерба за испорченное имущество по решению суда включает расходы на оплату услуг адвоката, экспертов и других специалистов.

Исковые требования могут быть дополнены просьбой о компенсации морального вреда потому, что затопление квартиры обычно чревато для потерпевшей стороны серьезным стрессом.

Если сосед не платит

При отказе соседа исполнить решение суда в добровольном порядке, потерпевшая сторона вправе обратиться в суд с заявлением о выдаче исполнительного листа.

К работе подключается судебный пристав, который:

  • занимается розыском имущества виновной стороны;
  • предпринимает другие эффективные меры для возврата долга.

Потерпевшая сторона иногда может злоупотреблять правом и намеренно завышать стоимость возмещения вреда.

Для недопустимости затягивания конфликта на долгое время рекомендуется воспользоваться услугами квалифицированного адвоката.

Бесплатная юридическая помощь доступна определенным категориям населения и оказывается специалистами некоммерческих организаций на постоянной или временной основе.

77metrov.ru

Что делать, если соседи по участку топят канализацией

Если канализационные отходы соседей по земельному участку затопили ваш огород, то первое, что вы должны сделать, это вызвать сотрудника организации, обслуживающей коммунальную систему соседнего участка. Представитель коммунальной службы обязан составить акт по факту случившегося инцидента.

Далее должно быть вынесено экспертное заключение о состоянии канализационных труб и стоков. Кроме того, необходимо составить документ о причине случившегося инцидента, и оценить размер ущерба. Претензионное заявление в данном случае пишите на имя владельца канализационных коммуникаций.

Если договориться с владельцем смежного участка мирным путем не удалось, и ваша обоснованная претензия по поводу возмещения вреда осталась без внимания, обращайтесь с соответствующим ходатайством в судебные органы. В процессе рассмотрения судебного дела будет назначена судебная независимая экспертиза и на основании ее результатов собственник колодца обязан будет возместить ущерб.

Согласно требованиям гражданского законодательства (статья 1064 ГК РФ), вред, нанесенный гражданину или его имуществу, возмещается в полном объеме виновным лицом.

Вместе с тем статья 151 Гражданского кодекса обязывает гражданина, причинившего моральный вред, выраженный в физических или нравственных страданиях, нанесенных гражданину, возместить ущерб от данных действий в виде материальной компенсации пострадавшему лицу.

На размер денежного возмещения за моральные издержки влияет степень вины лица, нарушившего права другого гражданина. Вместе с тем, принимаются во внимание также иные отягчающие обстоятельства дела. При вынесении судебного решения о выплате компенсации учитываются последствия, которые наступили в результате нанесенных моральных страданий и степень ущерба.

Прежде чем затевать судебную тяжбу, попытайтесь урегулировать возникший конфликт с соседями самостоятельно или с помощью привлечения соответствующих подразделений органов местного самоуправления. С этой целью направьте соответствующее обращение в муниципалитет. В рамках рассмотрения вашего заявления сотрудники местной администрации в течение месяца должны провести проверочные мероприятия, направленные на установления причин возникшей аварии, и вынести решение о наличии вины со стороны собственника канализационной системы.

По результатам рассмотрения вам будет представлен письменный ответ с указанием причин возникшей аварии (затопление сточными водами). Данная процедура будет приравнена к одному из способов досудебного урегулирования споров.

Орган местного самоуправления в рамках своей компетенции проводит проверку на предмет соответствия правильности установки сточных систем строительным нормам и правилам.

Если данные мероприятия не помогли урегулировать конфликтную ситуацию, и сосед игнорирует все доводы о своей вине, за защитой своих прав обращайтесь в судебную инстанцию по месту нахождения предмета спора (по расположению затопленного земельного участка).

В рамках положений статьи 12 Гражданского кодекса РФ пострадавшее лицо вправе требовать восстановления своих прав следующим образом: устранить обстоятельства, повлекшие за собой нарушение прав и установить положение, которое существовало до противоправных действий. В данном случае пострадавший гражданин имеет право требовать демонтировать канализационный сток и установить его в другом месте в целях устранения угрозы затопления своего участка.

Вопросы исполнения судебных актов, в том числе и по поводу возмещения материального ущерба регулируются нормами Федерального закона об исполнительном производстве.

Статьей 105 вышеназванного закона предусмотрены следующие положения:

  • если в срок, установленный в судебном акте, требования по устранению нарушений виновным лицом не исполнены, то материалы дела передаются в службу судебных приставов для принудительного исполнения;
  • в случае злостного (намеренного) уклонения от исполнения обязательств в отношении виновного лица возбуждается административное производство, и виновное лицо привлекается к административной ответственности.

При вынесении решения о принудительном исполнении судебного постановления представитель службы судебных приставов проводит работу по организации демонтажа и переноса сточной канализации. Материальные расходы за проделанную работу по переносу колодца впоследствии взыскиваются с должника (виновника затопления).

Как написать заявление на соседа по земельному участку

Непринятие действий, направленных на ликвидацию последствий и возмещению ущерба, нанесенного затоплением канализацией, является административным правонарушением. Рассмотрение данных вопросов относится к компетенции участковых уполномоченных. В случае возникновения проблем с затоплением сточными водами со стороны соседнего участка и непринятия должных мер виновным лицом, пишите обращение участковому с изложением всех подробностей дела.

После принятия заявления и его соответствующей регистрации вам должны выдать на руки документ, подтверждающий факт принятия обращения к рассмотрению (указывается дата и время принятия, ФИО лица, принявшего обращение и регистрационный номер).

Обращение о необходимости защитить нарушенные действиями соседа права пишется на имя участкового уполномоченного инспектора или на имя начальника подразделения органа внутренних дел. К представленному заявлению прилагаются документы, доказывающие факты совершенного деяния (результаты независимой экспертизы, акт осмотра места затопления, составленный сотрудником местной администрацией). Вместе с тем, не будет лишним к обращению приложить свидетельские показания, изложенные в письменном виде.

Образец заявления на соседа

В обращении в адрес участкового укажите следующую информацию:

  • наименование государственного органа, в адрес которого направляется заявление о восстановлении нарушенных прав;
  • ФИО и контактные данные лица, подавшего заявление;
  • подробное изложение случившейся ситуации с указанием обстоятельств дела и действий, которые необходимо предпринять для их устранения;
  • ссылки на положения законодательства, нормы которого нарушены виновным лицом;
  • описание действий, которые должны быть предприняты нарушителем, чтобы ликвидировать последствия случившегося инцидента;
  • дата и подпись с расшифровкой подписи.

Согласно требованиям законодательства, в заявлении в обязательном порядке указывается контактная информация лица, обратившегося за защитой своих прав. В противном случае, обращения, авторы которых неизвестны, остаются без реагирования со стороны государственных органов.

Предельный срок на рассмотрение подобных заявлений дается 30 дней. На практике же оперативность реагирования на факты правонарушений в сфере конфликтных ситуаций между соседями зависит от загруженности правоохранительных органов. Но в любом случае ответ на заявление должен быть предоставлен обратившемуся лицу в срок не позднее 30 дней с даты регистрации заявления.

Заявление на соседа по участку в суд

Если решить конфликтный вопрос с соседями в досудебном порядке по каким-то причинам не удалось, в таком случае составляйте исковое заявление о необходимости защиты ваших прав и обращайтесь в судебные органы.

Подготовьте два экземпляра искового заявления, одно из которых направьте в суд, а другое – в адрес гражданина, виновного в затоплении вашего огорода. При подаче обращения приложите документ, подтверждающий отправку заявления соседу (уведомление о вручении).

Также к заявлению приложите следующие документы:

  • подтверждение права собственности на земельный участок (свидетельство о собственности, договор купли-продажи, свидетельство о праве наследования и т. д.);
  • документ об оплате государственной пошлины за рассмотрение заявления;
  • паспорт кадастрового учета земельного участка;
  • план, составленный по результатам проведения межевания земельного надела;
  • заключение независимой экспертной организации о причинах произошедшего затопления и мотивированное разъяснение экспертов;
  • ответы на обращения о необходимости пресечения неправомерных действий соседа по земельному участку, направленные органом местного самоуправления (в случае подачи жалоб в муниципалитет);
  • фото и видео материалы, подтверждающие негативные последствия произошедшего затопления огорода;
  • свидетельские показания очевидцев (владельцев соседних участков).

Рассмотрение споров с соседями в судебном порядке облагается государственной пошлиной в размере 300 рублей. Примерный период времени, требующийся на рассмотрение подобных дел от двух до трех месяцев с даты подачи заявления. В отдельных случаях в связи с выявлением осложняющих обстоятельств данный срок может быть продлен по решению суда.

uropora.ru

Как остановить затопление: экстренные действия!

Если вы обнаружили, что вас топят соседи сверху и масштаб неприятностей больше, чем просто пятно на потолке, то нужно предпринять экстренные действия, чтобы прекратить затопление и уменьшить возможный ущерб жилью.

Прежде всего, необходимо обесточить электроснабжение в квартире, чтобы предотвратить короткое замыкание внутри стен и уберечься от поражения электрическим током. Для этого переключите рубильник на автомате в режим «Выкл» или нажмите красную кнопку на пробке электросчетчика.

Затем необходимо устранить источник затопления, то есть перерыть воду, если соседи сверху не уследили за водным потоком. Здесь может быть несколько способов, как решить данную проблему:

  • в первую очередь, обращайтесь непосредственно к жильцам сверху и уведомите их, что они вас затапливают. Пусть они перекроют у себя воду;
  • если топят вас соседи, которых дома нет, то нужно срочно позвонить в управляющую организацию, чтобы они прислали аварийную службу, которая перекроет воду. Затем работники этой организации составят акт о затоплении;
  • в крайнем случае, если у вас есть доступ к запирающему крану, то можно перекрыть подачу воды во всем подъезде самостоятельно, однако за возможное повреждение коммуникаций отвечать будете вы.

Имейте в виду, что ни в коем случае нельзя ломиться в соседские двери, даже с самыми благими намерениями. Иначе вы рискуете быть привлеченными к уголовной ответственности по статье 139 Уголовного кодекса РФ за нарушение неприкосновенности жилища!

После того, как вы предприняли экстренные меры и пока дожидаетесь аварийную службу, накройте полиэтиленом все мебель и бытовую технику в квартире, чтобы снизить ущерб. После этого приступайте к вымачиванию воды и протиранию луж, в зонах протечек подставьте емкости для сбора жидкости.

Что делать если соседи топят

Кто возьмет ответственность за потоп в квартире?

Чтобы определить, кто виноват в затоплении вашего жилья, сначала нужно определить, откуда пошла течь. Если соседи сверху затопили и вода текла от них, то тут понятно, что виноваты жильцы сверху. А если течь произошла в общем стояке водоснабжения, то необходимо тщательно его осмотреть:

  • если прорыв в трубе до первого запирающего крана или другого отключающего приспособления, то за течь несет ответственность управляющая организация, согласно пункту 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме;
  • если прорыв произошел после отключающего приспособления или крана, то вина ложится на плечи соседей, согласно статьям 210 и 290 Гражданского кодекса РФ и статье 36 Жилищного кодекса РФ.

Если протечка случилась в отопительной системе, невзирая на то, есть ли в квартире соседей радиаторы либо полотенцесушители, виновной является управляющая компания. В пункте 6 часть I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме говорится о том, что вся система отопления находится под ответственностью управляющей компании.

Исключение будет составлять самостоятельный передел отопительной системы, без уведомления об этом управляющей компании. В этом случае, ответственность ложится на плечи владельца квартиры, в которой было осуществлено переоборудование системы.

Что делать если соседи топят

Как правильно зафиксировать факт затопления?

Если вы до сих пор не поставили в известность представителя управляющей компании, тогда это тот самый момент. Пока он добирается, обязательно запечатлейте на фото причиненный ущерб, или снимите видео с краткими комментариями и пояснениями. В будущем это можно будет использовать в суде, если дойдет до него. Так же попросите 2-3 соседей быть свидетелями во время составления акта.

Как только появится представитель компании (или если он по каким-либо причинам не может присутствовать), приступайте к составлению акта о последствиях залива квартиры. Он должен содержать следующие данные:

  • После названия укажите полный адрес квартиры;
  • Дата составления акта (число, месяц, год);
  • Перечислите всех членов комиссии. Ими являются соседи, выступающие в роли свидетелей, вы и ,в случае если есть, ответственное за причинение ущерба лицо, а также представитель управляющей компании. Обязательно укажите его должность;
  • Укажите суть акта, кратко перечислите факты произошедшего, опишите квартиру;
    Например: ФИО составил данный акт во время осмотра квартиры №, находящейся по адресу: область, город, улица, номер дома, по случаю залива из расположенной выше квартиры №. Пострадавшая квартира находится на № этаже, № этажного дома и состоит и № комнат.
  • Если известна причина залива, то ее нужно указать. Если же нет, укажите предполагаемую причину залива;
  • После этого начинайте описательную часть акта. Опишите следы затопления( в каких комнатах, на каких частях помещения (потолок, стены, пол и прочее), опишите интенсивность пятен и подтеков. В обязательном порядке укажите пострадавшее имущество, в деталях опишите мебель, технику, паркет, и другое;

Важно! В начале описательной части в обязательном порядке напишите фразу – « На момент обследования комиссия установила». Дело в том, что через пару дней могут проявится некоторые последствия затопления которые не были видны сразу после затопления. В этом случае акт нужно дополнить новыми фактами.

  • Укажите то, что акт составлялся исходя из наружного осмотра. Оценить реальный ущерб «на глаз» достаточно сложно и акт может демонстрировать только видимый причиненный вред;
  • В случае если есть возможность, с разрешения владельца квартиры, где произошла утечка воды, осмотрите непосредственно место залива и детально опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшийся участок водопровода и другое);
  • В случае ведения фото и видеосъемки, это необходимо указать в акте( настоятельно рекомендуется распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии);
  • Все члены комиссии обязательно должны расписаться и указать свои ФИО. В случае отказа ответственного за причиненный вред подписывать акт, это отмечается в данном документе.

Учтите, что подобное содержание акта, должно быть также у представителя управляющей компании.

Внимательно следите за тем, как составляется акт управляющей компанией. В случае спорных поводов делайте собственные замечания, в том случае, когда вина ложится на плечи управляющей компании, ее представители любыми способами будут стараться скрывать и искажать факты, только бы избежать ответственности. А это не лучшим образом отразится на Ваших правах по возмещению ущерба. Как только был составлен акт управляющей компанией, потребуйте у представителя для себя копию акта.

Если же сотрудники управляющей компании по каким-либо причинам не явились, акт можно составить без их присутствия. Присутствие свидетелей будет достаточно. При отсутствии акта о затоплении, разрешить дело в суде не получится. Об отсутствии представителей управляющей компании нужно упомянуть в акте.

Хорошо будет если виновник затопления также участвует в составлении акта. Это устранит разногласия по поводу наличия тех или иных повреждений и их объема. В случае его отказа присутствовать при составлении акта, это отмечается в документе.

Мирное решение вопроса

Любой адекватный человек не будет специально заливать соседей снизу. Поэтому, чаще всего есть возможность договориться о возмещении ущерба без передачи дела в суд. Спустя 2-3 дня после затопления вам необходимо увидится с соседями для мирного урегулирования проблемы. На этот момент можно будет лицезреть весь ущерб и просчитать объем работ, который потребуется для его устранения.

Если вам повезло с соседями и они согласны на такое решение проблемы, нужно зафиксировать ваши обязательства. Конечно, бывает так, что виновный в затоплении сразу оплачивает необходимую сумму, но такое случается весьма редко.

  1. Оптимальным вариантом будет составить письменное соглашение о возмещении убытков, если затопили соседи сверху, данное соглашение лучше заверить у нотариуса, невзирая на ваш уровень взаимоотношений.
  2. К обещанию о возмещении причиненного ущерба необходимо приложить смету с перечнем необходимых работ, на которой должны быть подписи обоих сторон (потерпевшего и виновника).
    Таким образом, стороны могут найти общий язык по объему предстоящих работ.

Но как быть, если такая ситуация происходит систематически? Что делать если соседи сверху постоянно устраивают вам потоп. Нужно знать, что в случае если жильцы не единожды нарушают права других жильцов (а постоянные подтопления как раз относятся к нарушению прав), по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемой ими квартиры.

В этом случае, когда вас постоянно топят соседи, вашей задачей является доказательство факта вашего обращения к соседям с требованием материальной компенсации ущерба, или же указания им на наличие нарушения своих прав, а также то, что меры для мирного решения вопроса не были предприняты со стороны соседей.

Что делать если соседи топят

Как подготовить обращение в суд?

Это может быть тяжелым и длительным процессом, а в случае вынесения приговора в вашу пользу, не означает немедленную выплату нужной суммы. Невзирая на размер суммы, а также на пятидневный срок исполнения судебного постановления. Реально выплаты, бывает, растягиваются надолго, порой на несколько месяцев. Об этом нужно помнить, принимая такое решение о подачи иска, так как после этого нельзя будет приступать к ремонту из-за возможности повторного рассмотрения дела.

Первым делом, на подготовительном этапе необходимо вызвать независимого эксперта, чтобы он мог оценить нанесенный ущерб. Для решения этого вопроса обратитесь в Торгово-промышленную палату или другую серьезную организацию оценщиков.

Обязательно, весь процесс взаимодействия с экспертом должен происходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанций по оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и т.д. Далее сумма услуг эксперта будет включаться в единую сумму возмещения ущерба.

О времени и дате прибытия эксперта, нужно сказать виновной стороне, используя для этого почтовую телеграмму, которую лучше всего будет отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не пришла в назначенное время, это отмечается в акте.

Осмотр экспертом. При осмотре экспертом поврежденного помещения, стоит указать ему на те повреждения, которые вы заметили сами, также представьте ему акт о затоплении и, если имеются, документы (гарантийный талон, чек) на бытовую технику и мебель, которые были испорчены в результате потопа. Чем тщательнее осмотр, тем лучше. После того как вы получите заключение оценщика, можно приступать к сбору остальной документации.

Что делать если соседи топят

Какие документы нужны для суда?

Для обращения в суд необходимо подготовить следующие документы:

  • исковое заявление. В статье 131 Гражданского процессуального кодекса РФ указываются сведения, необходимые для отражения в исковом заявлении.
  • копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
  • смета стоимости работ по проведению ремонта;
  • акт, сделанный независимым экспертом;
  • документы, подтверждающие расходы, связанные с деятельностью эксперта;
  • документы, подтверждающие ваше право собственности на квартиру.

Если окончательная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не превышает 50 000 рублей, то дело рассматривается мировым судьей, в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ. Если взыскиваемая сумма превышает сумму в 50 000, иск подается в суд, исходя из норм статьи 22 ГПК РФ.

Если за время рассмотрения вашего искового заявления в суде и разбирательства дела соседи опять вас затопили, то нужно снова оформить акт об осмотре, откорректировать смету и ходатайствовать о приобщении к рассматриваемому делу новых документов.

Что делать если соседи топят

Когда обращаться к судебным приставам?

После того как суд вынесет решение в вашу пользу, и если соседи не исполнили его в указанные сроки, то вам нужно подать заявление о принудительном исполнении решения суда в территориальный отдел службы судебных приставов, приложив исполнительный лист из суда. В заявлении указывается банковский счет, куда должник должен перевести вам деньги.

Через 3-5 дней после подачи заявления в службу судебных приставов нужно позвонить туда и узнать Ф.И.О. и номер телефона пристава или приставов, которые будут заниматься вашим делом. Если в течение нескольких дней никаких результатов по делу не произойдет, то нужно названивать приставу и периодически напоминать ему о себе. Так дело значительно ускорится.

Таким образом, затопление квартиры соседями сверху – это не только неприятное, но и очень хлопотное дело, которое требует терпения, крепких нервов, знаний и эмоциональных сил. А чтобы самим не стать виновником потопа у соседей, тщательно следите за коммуникациями в своей квартире и всегда закрывайте краны.

santehnikportal.ru

Что делать, если заливают соседи сверху

В ситуации, когда вы стали жертвой потопа, не нужно горячиться и совершать необдуманные поступки. Необходимо попытаться спокойно оценить ситуацию и действовать только согласно законодательству.

С последствиями затопления стоит разобраться поэтапно, а именно:

  • Если вы заметили, что соседи сверху вас заливают, то первым делом необходимо принять меры безопасности, т.е. отключить электричество, т.к. при его контакте с водой, здоровью человеку может быть нанесен серьезный вред здоровью и даже жизни;
  • Затем необходимо как можно скорее сообщить живущим над вами людям, что они вас топят. Не стоит выламывать дверь в чужую квартиру, если никто вам так и не открыл, потому что это незаконно. Можно просто попытаться перекрыть воду в квартире, а если понадобится, то и во всем подъезде. В этом вам может помочь слесарь-сантехник, обслуживающий ваш дом;
  • Следующее ваше действие- это не уборка или просушка вещей и предметов интерьера в попытках спасти то, что возможно уже спасти и не удастся. Необходимо тщательным образом зафиксировать сам потоп и его последствия с помощью фото- или видео съемки. Это может понадобиться в дальнейшем в качестве доказательства, если соседи не захотят в добровольном порядке компенсировать вам ущерб;
  • Но самым важным доказательством при попытке возместить материальный ущерб будет являться акт, который важно правильно составить;
  • Конечно, если в вашем подъезде или доме между жильцами установились настолько хорошие отношения, что многие знают друг друга не только в лицо, но и по фамилии и имени, то есть шанс решить возникшую проблему мирным путем. Но если вы не знаете соседей, виновных в потопе, то вам придется выяснить их личности;
  • Важно выяснить, кто виноват в сложившейся ситуации. Ведь не обязательно виной всему станет невнимательное отношение жильцов сверху, возможно, случился прорыв трубы водоснабжения между этажами. Во втором случае, виновником потопа окажется компания ТСЖ, взявшая обязательства на себя по обслуживанию дома. А так как владельцы квартир в многоквартирных домах регулярно платят за обслуживание своего дома и содержание и ремонт имеющихся в нем коммуникаций, то ответственность за аварию ляжет именно на местное ЖЭУ (или ТСЖ);
  • Но вот выясняется, что потоп произошел все-таки по вине соседей. В этом случае, вы можете попытаться договориться о возмещении причиненного материального ущерба между собой. Пригласите жильцов сверху в свою квартиру, чтобы они тоже оценили ущерб, который был нанесен вашему имуществу по их вине.

Если ваши отношения с соседями хорошие или они согласны компенсировать вам все убытки, оплатить ремонт и так далее без долгих разбирательств, то вам удалось решить вопрос с затоплением мирно и без привлечения третьей стороны.

Конечно, для вас, как для пострадавшего, такой расклад лучше, ведь никаких дополнительных финансовых затрат вы не понесете. Не потратите также свое время и нервы, избежите бумажной волокиты и судебных заседаний. Но, к сожалению, часто происходит совсем по-другому.

Если ваши виновные в потопе соседи не хотят добровольно возмещать убытки, не соглашаются с суммой материального ущерба и вообще не идут на сотрудничество, то не стоит прибегать к угрозам. Здесь уже необходимо привлечение третьей стороны.

В качестве этих самых третьих лиц может выступать ЖЭК (жилищно-эксплуатационная контора), ТСЖ (товарищество собственников жилья), какое-то другое отделение жилищного управления, оценщики и, наконец, суд.

Но как было упомянуто выше, при систематических потопах, не обязательно виновниками окажутся соседи. Возможно, причиной послужила неисправность участка трубы или ее изношенность.

Напоминаем, что в данном случае, ответственность несет ваша управляющая компания. Только техническая экспертиза по закону поможет установить настоящую причину протечки трубы.

Что делать и куда обращаться?

Итак, вы заметили, что соседи сверху снова вас топят и обесточили квартиру, отключив электричество. Запомните, что нужно сохранять спокойствие и попытаться достучаться или дозвониться до соседей, чтобы они перекрыли воду.

Либо вызвать сантехника, обслуживающего ваш дом, если причиной потопа оказалось неисправность домовых коммуникаций.

Если соседи по каким-то причинам не открывают, а потоп продолжается, то нужно подать по телефону в ЖЭК заявку с описанием проблемы. После этого работники ЖЭКа обязаны приехать и перекрыть стояк.

Как можно быстрее вызывайте работника жилищного управления и составляйте акт. Не забудьте по возможности более тщательно зафиксировать на фото или видео весь урон, нанесенный вашему жилью.

Постарайтесь при этом ничего не трогать или передвигать. Данные наглядные подтверждения потопа вашей квартиры в дальнейшем при подаче иска в суд могут послужить доказательством и основанием для возмещения убытков.

Оценить причиненный материальный ущерб и размер компенсации лучше всего, прибегая к услугам профессиональных оценщиков.

Они помогут правильно и в срок оформить нужные документы. Если затопления происходят постоянно, то процедуру оценки лучше проводить таким образом каждый раз.

Проводя оценку, работники службы оценщиков руководствуются установленными стандартами, а не описанием пострадавшей стороны.

Вся процедура оценки с указанием суммы ущерба фиксируется документально и должна быть заверена печатью организации оценщика.

Если вы после первого затопления не подали иск в суд, но жильцы квартиры сверху все равно вас топят, то объясните им в максимально корректной форме, что по всем случаям составлены акты, проведена оценка и вы вправе обратиться в суд.

Если реакции от соседей не последовало и они по-прежнему отказываются возместить материальный ущерб, то можете подавать заявление на судебное рассмотрение.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру?

Если при выяснении обстоятельств потопа выходит, что виновниками потопа стали не хозяева квартиры сверху, а их квартиросъемщики, в этом случае, возместить все убытки обязаны именно они, ведь владелец квартиры не несет ответственности за вовремя не выключенную воду, сломанные в процессе проживания арендаторов кран или стиральную машину.

Но с другой стороны, если прорвет трубу в квартире, то вина ляжет на владельца, так как именно в его обязанность входит следить за состоянием трубопровода в своей квартире.

Если вы не можете выяснить, кто виноват в затоплении — владелец квартиры сверху или квартиросъемщики, то возмещение материального, а может быть даже и морального ущерба необходимо требовать с собственника жилплощади.

Владелец сданной в аренду квартиры может уже после вынесения решения суда во вашему делу подать новый иск на арендаторов и требовать с них компенсации затрат.

Как составить акт о затоплении квартиры соседями

Утвержденной единой формы у такого акта нет, поэтому он составляется в произвольном виде. Обязательным условием является правильное его оформление и подписи всех лиц, проводивших осмотр пострадавшей квартиры.

Составить акт могут:

  • Представитель управляющей компании;
  • Аварийный сантехник, выехавший по вызову;
  • Жильцы дома, присутствовавшие на месте аварии.

Составление акта является процедурой обязательной и незамедлительной. Ведь даже если сначала ущерб от потопа покажется вам малозначимым, то через несколько дней реальная оценка его последствия может оказаться совершенно другой.

Когда вода собирается постепенно между этажами, то со временем может произойти обрушение потолка или появление плесени. И доказать, что это случилось в последствии затопления реально, если вы сразу зафиксировали факт потопа.

Необходимые условия

Главное условие при оформлении акта — наличие следов затопления. Акт составляется в присутствии комиссии.

В состав комиссии должны входить несколько лиц, которые прямого отношения к случившемуся не имеют и не заинтересованы в результатах.

Акт о затоплении должен обязательно включать следующие пункты:

  • Дату, время составления документа и адрес квартиры, в которой случился потоп;
  • Дата, время обнаружения затопления;
  • Очевидная причина, по которой случилась авария;
  • Имя виновного в затоплении или название организации, осуществлявшей сантехнические работы;
  • Подробное описание последствий затопления (повреждения отделки, имущества, помещения).

То есть необходимо в полной мере описать все причины и последствия происшествия. Это одно из необходимых условий. Образец акта можно скачать здесь.

Как написать акт о затоплении квартиры?

Пример формулировки возможных причин:

  • поврежден стояк отопительной системы;
  • поврежден стояк водопроводной или канализационной системы;
  • забит сток воды в раковине или ванне;
  • поврежден радиатор парового отопления;
  • без присмотра оставлена вода в кране.

Эти аварийные ситуации, чаще всего, становятся причиной потопа. Если вина лежит на управляющей организации, то это также необходимо указать в акте.

В акт о затоплении включается и список имущества, получившего повреждения или вышедшего из строя во время потопа.

В число таких предметов входят испорченная бытовая техника, мебель, покрытие пола, стен и потолка, вышедшие из строя электроприборы, предметы искусства, литература, даже одежда и обувь и прочее.

Для бытовой техники следует указать модель и марку для того, чтобы можно было произвести равноценную замену.

Акт считается юридически обоснованным, если в нем присутствуют подписи всего состава привлеченной комиссии, осматривающей причины потопа.

Если кто-либо отказался ставить свою подпись на данном документе, то в акте необходимо указать и этот факт.

Суд будет рассматривать в качестве доказательства только акт, который заверен подписью представителя управляющей компании и печатью компанию, которая проводит работы по обслуживанию вашего дома. Иначе данный документ может быть не принят в суде на рассмотрение.

При выполнении указанных выше условий, акт о затоплении приобретает вид основного документа, который будет рассматриваться в суде и на основании которого будет принято решение о материальной компенсации.

Кто должен присутствовать при составлении акта о затоплении?

Согласно законодательству, акт составляется в присутствии следующих лиц:

  • Владелец квартиры и имущества, пострадавшие в результате потопа;
  • Доверенное лицо от владельца, если собственник по каким-то причинам не может присутствовать;
  • Собственник квартиры, откуда произошла утечка воды;
  • Представитель управляющей компании (ЖСК, ЖЭУ ДЕЗ);
  • Технические специалисты (слесарь-сантехник, главный инженер УК);
  • Представитель фирмы, обслуживающей сантехническую и отопительную систему дома.

Подписи под окончательно оформленным документом ставят владелец квартиры, понесшей убытки в результате потопа, виновник, представитель управляющей компании, обслуживающей дом.

В случае если виновник происшествия отказался от подписания акта и даже не принял участия в его составлении, этот факт письменно фиксируется в документе, и свои подписи ставят представители управляющей компании. Законных оснований при этом акт не теряет.

Если по каким-то причинам заверить акт не может владелец квартиры, то свои подписи могут поставить вместо него два очевидца происшествия. Печать на документе обязательна.

Также если кто-либо из состава комиссии отказывается ставить свою подпись в акте, то это указывается в документе остальными членами комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у пострадавшего владельца квартиры, а второй будет находиться у исполнителя (того, кто составлял акт), т.е. в управляющей компании.

Основные правила составления акта

Акт о затоплении составляется после визуального осмотра места происшествия и ликвидации протечки. Осмотр проводится в присутствии технических специалистов и официальных представителей обслуживающей организации.

Делается это по следующим основным правилам:

  • Комиссионное составление;
  • Отражение факта аварийной ситуации;
  • Указание причин утечки воды;
  • Четко сформулированная причинно-следственная связь между затоплением и порчей имущества.

Акт составляется в присутствии всех членов комиссии. Если кто-либо из них не может присутствовать, это также отражается в акте. В составе комиссии присутствуют представители управляющей организации, обслуживающей дом и специалисты.

Комиссия письменно свидетельствует о затоплении и закрепляет документ своими подписями. Владелец пострадавшей квартиры в состав комиссии не входит, так как является заинтересованной стороной.

Собственник просто присутствует при осмотре и не имеет права вмешиваться в осмотре комиссии. И в акте он указывается как лицо, принимающее участие только в осмотре, а не в качестве члена комиссии.

Если впоследствии акт попадет в суд, то нелишним будет отразить в нем и имена свидетелей, а также их паспортные данные, в том числе и прописку. Их показания тоже в дальнейшем будут рассмотрены судом.

Для более подробного описания затопления можно указать:

  • Показатели размера и места повреждений, например, уровень воды над поверхностью пола можно указать в сантиметрах;
  • Площадь затопленной квартиры;
  • Масштаб потопа (протяженность участка с затопленной электропроводкой);
  • Важно указать, какой именно водой затоплено жилье, горячей или холодной;
  • Где стоит мебель на момент осмотра;
  • Какая бытовая техника пострадала.

В акте не указывается, пригодна ли техника для дальнейшей эксплуатации после потопа или нет. Визуальный осмотр не поможет определить, в каком состоянии она находится и, кроме того, неизвестно, работала ли она вообще до происшествия. В этом случае, необходимо пригласить эксперта.

В акт о затоплении вносятся только данные о марке и модели. В дальнейшем, вы можете приложить к нему заключение эксперта о причинах поломки.

Далее необходимо указать в акте причины затопления. Для этого требуется описать место, через которое в квартиру попала вода и ее источник. Эти данные помогут выяснить, кто виноват в произошедшем.

К акту прикладывается фото- или видео съемка масштабов аварии в затопленной квартире, а также квартиры, где эта авария произошла.

И, последнее, должна быть проведена четкая параллель между источником протечки и последующим нанесенным ущербом владельцу пострадавшей квартиры.

Именно на основании этих сведений, суд примет решение о размере материальной компенсации.

Как взыскать ущерб от затопления квартиры

Основные моменты

Из-за случившегося потопа между соседями часто возникают конфликтные ситуации. Ведь он приводит к порче имущества, материалов, не оставляет и следа от ремонта и прочее.

Но вы должны помнить главное — в любом случае, важно сохранять выдержку и спокойствие всем сторонам произошедшего.

Жильцы пострадавшей квартиры, во избежание конфликтных ситуаций, не имеют права самостоятельно вскрывать чужую квартиру, не должны они и пытаться устранить результаты аварии.

Необходимо помнить, что незаконно вторгаясь на территорию чужой квартиры, вы нарушаете конституционное право соседей касательно неприкосновенности жилья. Защита прав граждан регулируется предписаниями статьи 10 Гражданского кодекса РФ.

Ваши требования, как пострадавшего, касательно денежной компенсации, должны быть оценены специалистом и подтверждены документально и соответствовать реально нанесенному ущербу.

Необходимо постараться прийти с виновником аварии к единому мнению по поводу масштабов причиненного вреда.

Добровольное согласие виновника события на возмещение убытков должно быть письменно оформлено. Оно может принять форму акта, в котором указывается факт признания вины в затоплении квартиры и размера ущерба.

Когда виновник аварии не соглашается с размером компенсации, то пострадавшая сторона имеет полно право пригласить эксперта-оценщика для оценки повреждений и установления размера ущерба.

В случае отказа виновника происшествия от добровольной компенсации ущерба, потерпевшее лицо может подать исковое заявление в суд.

O-NEDVIZHKE.RU

Кто может потребовать?

Согласно статьям 15 и 151 ГК, иск в суд с требованием о возмещении убытков имеет право подать любой владелец квартиры, пострадавшей от затопления.

В первой статье даются разъяснения относительно права потерпевшего лица на возмещение нанесенного ущерба, во второй – права на совершение выплаты компенсации за причиненный моральный вред.

Куда обращаться?

Для письменного засвидетельствования факта потопа, пострадавший подает заявление в управляющую компанию. Для компенсации материального ущерба, иск подается в судебный орган, если виновник происшествия не согласен возместить убытки.

Данные нормы применимы не только к владельцам квартир или ее жильцам (физическим лицам), но и к управляющим организациям (юридическим лицам).

Возмещение ущерба после затопления квартиры

Возникают случаи, когда владелец пострадавшей квартиры требует с виновника аварии, помимо возмещения убытков в результате нанесенного ущерба, еще и моральную компенсацию.

Если дело доходит до суда и решается в пользу пострадавшего лица, то и компенсацию морального вреда, на основании решения судебного органа, взыщут с виновного.

Но сначала стоит попытаться договориться с виновным лицом мирно, без привлечения третьей стороны, чтобы последний возместил затраты на ремонт и стройматериалы.

Необходимые условия

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно статье 1064, вред, причиненный какому-либо лицу или его имуществу, подлежит возмещению в полном объеме виновным в случившемся лицом.

Исходя из этого, лицо (юридическое или физическое), на котором лежит вина за потоп в чужой квартире, обязано возместить все убытки потерпевшему.

В статье 23 Гражданско-процессуального кодекса сказано, что при цене иска в 500 МРОТ, гражданское дело о затоплении квартиры рассматривает мировой суд.

Если данная величина МРОТ выше, то согласно статье 24 ГПК, дело будет рассматриваться в районном суде. Рассмотрение гражданского дела в любом судебном органе производится только после подачи иска.

К судебному иску прилагаются следующие документы:

  • Правоустанавливающие документы на занимаемую жилплощадь;
  • Акт о затоплении квартиры;
  • Копию заявления, направленного в управляющую компанию;
  • Заключение независимого эксперта с указанием оценочной стоимости нанесенного ущерба;
  • Копию претензионной жалобы, если она была ранее направлена виновному лицу;
  • Официальную бумагу, содержащую отказ от выплаты возмещения, при ее наличии;
  • Справку о расходах на работы либо приобретенные строительные материалы;
  • Накладные, чеки и расходные квитанции на покупку строительных материалов и производство восстановительных ремонтных работ;
  • Квитанцию об оплате госпошлины.

Согласно положениям статьи 210 ГК, собственник жилья несет ответственность за содержание квартиры, которая принадлежит ему на праве собственности.

Под данную норму попадают те случаи, которые не попадают под другие нормативы законодательства. Она же применяется, если договором социального найма жилого помещения не предусмотрены подобные случаи.

На основании акта оценки вреда, предъявляются претензии, оформленные в письменной форме, к виновнику аварии.

Если данную претензию вы оформляете на управляющую организацию, обслуживающую ваш дом, то ее следует направить на имя руководителя.

В претензионной жалобе должно быть подробное описание случившегося, все обстоятельства потопа и его последствия.

Если потоп произошел по вине управляющей компании

Случаи, когда живущие в квартирах на последних этажах становятся жертвами затопления, тоже нередки. Такие квартиры может заливать дождевая или талая вода прямо с крыши.

Это происходит из-за прохудившегося участка кровли, за которую ответственность несут все те же ЖЭК, ТСЖ либо управляющая компания.

Именно они должны следить, чтобы во избежание протекания, крыша содержалась в исправном состоянии.

Если в произошедшей аварии виновата какая-либо управляющая организация, то именно она обязана возместить весь ущерб.

Не нужно пытаться самостоятельно ликвидировать последствия потопа, пока не будут проведены все обследования и составлены необходимые заключения.

Устранять все последствия лучше начать после того, как будет определен размер ущерба, произведен осмотр комиссией и составлен акт о затоплении.

В данном случае, владельцами пострадавших квартир претензионная жалоба на обслуживающую дом организацию может быть подана в вышестоящие инстанции либо в судебный орган.

Она будет рассмотрена в установленном законодателем порядке с последующим возмещением нанесенного жильцам ущерба.

В соответствии со статьей 162 ЖК, пунктами 2, 10 акта «Правила содержания общего имущества», утвержденного постановлением Правительства, ответственность за поддержание коммуникаций, принадлежащих к категории общедомовых, в рабочем состоянии, возлагается на управляющую компанию.

Если потоп произошел при тушении пожара

В данном случае, виновником события становятся те жильцы, по вине которых этот пожар случился. Они же и несут материальную ответственность не только за последствия пожара, но и за ущерб от потопа, нанесенный в результате его тушения.

В многоквартирных домах причины возникновения пожаров могут быть следующими:

  • Перегрузка в электрической сети, которая вызывается использованием в быту мощных электрических приборов;
  • Неправильная эксплуатация системы газоснабжения;
  • Допуск детей до предметов, способных вызвать пожар, к электрической сети, газопроводу;
  • Установка оборудования, которая по техническим характеристикам не соответствует возможностям электрической системы;
  • Несвоевременное производство ремонтных работ в сети электроснабжения;
  • Непреднамеренные действия энергоснабжающей организации;
  • Не вовремя замененные элементы газотрубопровода;
  • Прорыв устаревшего трубопровода ком.муникаций холодной либо горячей воды.

Иск о компенсации материальных затрат, в этом случае, должен быть направлен к виновнику пожара, на которого укажет пожарная служба.

Решение вопроса о компенсации в порядке досудебного урегулирования

Как мы говорили ранее, до подачи иска в судебные органы, необходимо попытаться решить вопрос о возмещении ущерба мирным путем.

Законодательство не запрещает проведение переговоров о компенсации причиненного вреда без привлечения третьей стороны, в попытках прийти к мирному соглашению по данному вопросу.

Если стороны между собой договорились, то конфликт считается исчерпанным. Иначе, не обойтись без судебного разбирательства.

Соглашение, достигнутое в процессе переговоров, должно быть оформлено в письменном виде и заверено всеми участвующими сторонами.

В соглашении обязательно указывается дата его составления, местоположения и, естественно, размер компенсации, на котором сошлись стороны.

Обычно к подобному соглашению приходят, если размер причиненного ущерба не слишком велик. Компенсацию можно взыскать не только в денежной форме, но и в натуральной виде.

К ним относится:

  • Выполнение ремонтных работ;
  • Приобретение строительных материалов;
  • Восстановление бытовой и иной техники, которая была повреждена при затоплении квартиры;
  • Совершение выплат на приведение в порядок мебели.

Если виновный в происшествии предлагает возмещение только в денежной форме, то должна быть составлена расписка с указанием суммы, даты и времени передачи денег.

Это поможет впоследствии избежать осложнений при необоснованных претензиях сторон.

Порядок действий при потопе

Как только вы заметили, что вашу квартиру топят, необходимо сразу же сообщить об этом следующим лицам:

  • Виновному в происшествии;
  • Управляющую организацию, обслуживающую дом;
  • Вызвать санитарно-техническую службу.

Пока вы ждете сантехника, лучше будет сразу постараться поставить в известность соседей, которые, возможно, виноваты в потопе.

Если вы не смогли до них достучаться или дозвониться, сантехник поможет устранить дальнейшее поступление воды. Обычно, сразу перекрывается стояк (водопроводный или канализационный).

Затем собирается комиссия, которой необходимо будет на основании визуального осмотра составить акт о затоплении.

При этом присутствуют следующие лица:

  • Владелец пострадавшей квартиры или доверенное лицо (в состав комиссии не входит);
  • Собственник квартиры сверху, то есть владелец другой квартиры, откуда вода просочилась, также не входит в состав комиссии;
  • Представитель УК, если она является виновником происшествия;
  • Представители УК, ТСЖ, ЖЭК и т.д., включая специалиста-инженера по оборудованию либо строительству.

Членами комиссии в акте фиксируется факт затопления квартиры и вреда, нанесенного при этом имуществу.

В него включаются данные о размере нанесенного вреда, т.е. описание того, что пострадало: настенные и напольные покрытия, потолок, мебель, предметы искусства и интерьера, мебель, техника, одежда и так далее. Для бытовой техники необходимо указать модель.

Необходимо описать, по какой причине произошло затопление. Если возможно определить при визуальном осмотре степень повреждения имущества, то это тоже следует отразить в документе.

Акт о затоплении составляется в произвольной форме. Документ обязательно заверяется подписями всех членов комиссии, владельцев квартир с обеих сторон, должна присутствовать печать управляющей компании, если по каким-то причинам в акте не стоит чья-то подпись, то этот факт также должен быть отражен письменно в данном документе.

Особые нюансы

Иногда становится непросто найти, по чьей же все-таки вине произошла протечка.

Конечно, в положениях статьи 290 ГК, статьи 36 Жилищного кодекса, раздела №1 акта «Правила содержания общего имущества» предусмотрен порядок определения виновных лиц. Последний акт утвержден постановлением Правительства РФ 13 августа 2006 года за номером 491.

В соответствии с этими нормами, организация, в ведении которой находится данный дом, несет ответственность:

  • За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего оборудования или запорно-регулирующего крана, расположенного на отводке от стояка в квартиру, включая их. За остальное сантехническое оборудование, включая краны, разводки несет ответственность владелец квартиры;
  • За систему отопления, включая стояки, устройства обогрева, запорно-регулирующее оборудование, которое расположено в сети. Нужно заметить, что радиатор, стояки отопления, полотенцесушители, входят в общее имущество многоквартирного дома.

Под организацией подразумевается любая управляющая компания (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ), которой в обязанности вменяется надлежащим образом обслуживать, содержать, ремонтировать и эксплуатировать инженерные сети, подведенные к отдельной квартире.

Другими словами, если в вашей квартире произошла течь, скажем, радиатора, то вы не будете этому виной, пусть даже он и находится в вашей квартире.

Ситуация меняется, если протечка произошла в результате затеянного вами ремонта участка сети или оборудования или их замены.

Страховые случаи

Закон не запрещает решать проблему с компенсацией материального ущерба с помощью договора страхования.

Владелец квартиры, конечно, должен оформить его заранее по какой-либо программе, предлагаемой на выбор страховщиком. Естественно, в договоре должен быть описан такой страховой случай, как затопление квартиры.

Существуют страховые компании, предлагающие застраховать жилье по программам, включающим различные риски, в том числе и потоп.

Согласно прописанным в договоре условиям, компенсация ущерба осуществляется на основании заявления, с которым потерпевший владелец квартиры может обратиться в свою страховую компанию.

К заявлению также необходимо приложить некоторые документы, в том числе и акт о наступлении страхового случая.

o-nedvizhke.ru


Leave a Comment

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.